Information d'envoi

Quand vais-je recevoir ma commande?

Surya Products B.V. est fière de la rapidité avec laquelle les commandes sont traitées et envoyées. Nous nous efforçons en tout temps de traiter et d’envoyer le jour même les commandes que nous avons reçues avant 12h à l’exception du vendredi.

Nous envoyons nos paquets avec le service de colis DPD qui veille à ce que votre colis soit livré le lendemain. Et cela même en Belgique. DPD ne livre pas le samedi.

Si vous n’avez pas reçu votre commande le lendemain, vous pouvez suivre l’expédition via le lien noté dans le courriel de confirmation que vous recevez de notre part. Vous pouvez aussi nous contacter et nous faisons la recherche pour vous. Nous faisons tout notre possible pour assurer la livraison de votre colis le lendemain.

DPD assure une neutralité carbone dans l’envoi des colis.

DPD a mis au point un dispositif de mesure des émissions carbone et cherche en permanence à réduire leurs émissions. DPD travaille selon le principe de l’Engagement Total Zero ce qui veut dire qu’en définitive chaque colis est envoyé sous neutralité carbone 100%. Des solutions intelligentes et des épargnes permettent de réduire l’empreinte carbone.